Başlamadan önce: ne satacaksınız, kime?
İlk soru teknik değil, ticaridir: kaç ürün satacaksınız, ürünlerin varyantı (beden, renk) var mı, sadece Türkiye’ye mi satacaksınız, bireysel müşteriye mi yoksa bayilere mi? Bu cevaplar altyapı seçimini, ödeme ve kargo kurgusunu doğrudan belirler.
Ürününüzü zaten pazaryerlerinde satıyorsanız kendi siteniz, komisyonsuz satış ve müşteri ilişkisinin size ait olması için ikinci bir kanal olur. Henüz satış yapmıyorsanız küçük bir ürün grubuyla başlayıp siteyi büyütmek daha az risklidir.
Adım adım e-ticaret kurulumu
1. Şirket ve ETBİS kaydı.
Fatura kesebilmek için şahıs veya sermaye şirketi gerekir. İnternetten satış yapan işletmelerin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıt olması da zorunludur. Vergi ve kayıt konusunda mali müşavirinizden destek alın.
2. Alan adı ve hosting.
Alan adının mutlaka işletmenizin adına kayıtlı olduğundan emin olun. E-ticaret sitesi için SSL sertifikalı, yedekleme yapan ve trafik artışını kaldırabilen bir sunucu seçilmelidir.
3. Altyapı seçimi.
Aylık ücretli hazır paketler, açık kaynak sistemler veya size özel geliştirilen bir site arasında seçim yapılır. Karşılaştırma için aşağıdaki tabloya bakın.
4. Sanal POS.
Kartla ödeme almak için bankanızın sanal POS’u veya iyzico, PayTR gibi ödeme kuruluşlarından biri kullanılır. Komisyon oranlarını ve paranın hesabınıza geçiş süresini karşılaştırın.
5. Kargo anlaşması.
Kargo firmasıyla anlaşma yapıp, mümkünse siteye entegre ederek gönderi kodunun ve takip numarasının otomatik oluşmasını sağlayın.
6. Ürün içerikleri.
Net fotoğraflar, ölçü ve malzeme bilgisi içeren özgün açıklamalar satışı ve Google görünürlüğünü doğrudan etkiler. Üretici açıklamalarını kopyalamak yerine kendi metninizi yazın.
7. Yasal sayfalar.
Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma hakkı koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası sitede yer almalıdır.
8. Test ve yayın.
Yayından önce gerçek bir siparişle ödeme, e-posta bildirimleri, kargo ve iade akışını baştan sona deneyin; mobil ödeme ekranını mutlaka kontrol edin.
Hazır paket mi, size özel e-ticaret sitesi mi?
Hangi yolun size uygun olduğundan emin değilseniz önce kurumsal site mi, e-ticaret mi karşılaştırmamıza, maliyet kalemleri için de web sitesi fiyatları rehberimize göz atın.
| Kriter | Hazır paket (kiralık) | Size özel site |
|---|---|---|
| Başlangıç hızı | Hızlı | Kapsama göre birkaç hafta |
| Düzenli ücret | Genellikle aylık abonelik | Hosting ve isteğe bağlı bakım |
| Tasarım ve işlevler | Platformun izin verdiği kadar | İhtiyaca göre şekillenir |
| Sahiplik ve taşınabilirlik | Platforma bağlı | Site ve veriler sizde |
Yayından sonra satış nasıl gelir?
Site yayına girdiğinde kendiliğinden ziyaretçi gelmez; trafik kanallarını planlamak gerekir. Ürün ve kategori sayfalarının Google’da görünmesi için SEO çalışması, ürünlerinizin Google Alışveriş’te çıkması için Merchant Center kaydı, marka bilinirliği için sosyal medya yönetimi ve hızlı satış için reklam kampanyaları birlikte düşünülmelidir.
İlk aylarda hangi kanalın satış getirdiğini ölçmek için analitik kurulumu yapın; bütçeyi en çok dönüş getiren kanala kaydırın.
Sık yapılan hatalar
- Ödeme sayfasını mobilde test etmeden yayına almak
- Kargo ücretini ve teslim süresini sepet aşamasına kadar gizlemek
- Üretici açıklamalarını kopyalayıp her ürüne aynı metni koymak
- İade koşullarını belirsiz bırakmak
- Alan adını ve siteyi başkasının adına kaydettirmek